生体認証の利用には以下の環境が必要です。
対応端末
iPhone / iPad:iOS 16.3以上、iPadOS 16.3以上
Android:Android 10.0以上
Android:Android 10.0以上
PC:対応しておりません。
iPhone / iPadをご利用のお客様
iOS / iPadOS 16.3以上のSafari、またはGoogle Chrome バージョン109以上のブラウザから利用可能です。
ご利用の端末でパスコードと生体認証(指紋・顔)の設定が必要です。iPhoneの「設定」>「Touch ID とパスコード」より設定ください。
パスコードのみ設定の場合は利用いただけません。
Androidをご利用のお客様
Android 10.0以上かつ、Google Chrome バージョン109以上のブラウザから利用可能です。
生体認証(指紋・顔)・画面ロック認証(PIN・パターン)のいずれかが設定可能な端末で利用可能です。
ご利用の端末で生体認証(指紋・顔)・画面ロック認証(PIN・パターン)の設定が必要となります。
Google Play開発者サービスは、必ず最新のバージョンにアップデートしてください。
複数端末をご利用のお客様
複数の端末で利用したい場合は、端末ごとに設定が必要となります。
機種変更をされた場合
機種変更された場合は、一度新しい端末で二要素認証でログインした後に、セキュリティ画面から、新しい端末を設定してください。
古い端末の設定は、不要であれば設定済み端末から削除していただくようお願いします。