3月5日のスポーツポイント開始後に、スポーツポイント会員登録を行ったが、ポイントが移行されていない旨のお問い合わせをいただいております。
原因として以下が考えられますので、ご確認と必要なご対応をお願いいたします。
◆モバイルポイントカード（旧ポイント）に、ゼビオクレジットカード、もしくはプレイヤーズIDカードを紐づけていた場合は、スポーツポイント会員登録後に、再度スポーツポイント会員とポイントカード番号を紐づけ登録していただく必要があります。紐づけ登録方法は、こちらを参照ください。
◆モバイルポイントカード（旧ポイント）や他のオンラインサービスに登録していたメールアドレスと異なるメールアドレスで登録された場合は、旧ポイントを移行して利用することはできません。移行手続きの画面から、移行対象のメールアドレスで会員登録をしていただく必要があります。移行対象のメールアドレスの登録方法は、こちらを参照ください。
◆移行されるポイントは2024年3月4日時点で有効期限内のポイントに限ります。また、ゼビオクレジットカードとプレイヤーズIDカード以外の、紙・プラスチックのポイントカードは、2024年3月3日までにモバイルポイントカードに紐づけ登録していた場合のみポイントが移行されます。これらに該当しない場合は、移行されるポイントはありませんので、新規にポイントの獲得・利用を行ってください。